よくある質問

ご不明な点が御座いましたら、よくあるご質問をご覧ください。
解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。
テーマについて

テーマについて

  • DEZABEEテーマは商用利用できますか?
  • ダウンロードしたテーマは全て商用利用可能です。カスタマイズしての利用も問題御座いません。
  • テーマを更新したらレイアウトが崩れました。
  • テーマの更新にはスタイルシートの更新が含まれる場合があります。スタイルシートの更新がある場合は、告知しておりますので更新をしないでください。
  • WordPressのバージョンは?
  • バージョン4.5以上を推奨しております。但し、動作保証等は一切行っておりませんのでご了承下さい。
  • スライダーが動かなくなりました。
  • テーマオプションのスライダーの表示/非表示の確認をお願いします。
    設定が万全の場合、ご利用のプラグインと競合するJQueryがあるために正常に動作していない恐れがあります。プラグインをひとつひとつ停止するなどして確認してください。
テーマの設定について

テーマの設定について

  • 設定画面で色設定しても、色が変わりません。
  • 設定画面で設定した箇所が表示されているか確認して下さい。表示されているにも関わらず、変わらない場合は設定を保存して、公開ページをご確認下さい。公開ページでも色が変わっていない場合は、お手数ですが下記のフォームからご連絡下さい。
  • 使いたいFontがあるのですが・・・
  • テーマオプションで設定できるFont以外は設定できません。※有償のオプションとしてのGoogle Fontsの追加は可能です。
  • レイアウトが崩れてしまいました。
  • テーマ内のスタイルシートを編集した場合、レイアウトが崩れる場合が御座います。CSSに関する十分な知識がない場合は、編集をお控え頂くか、バックアップを万全にお願いします。
会員について

会員について

  • 会員登録しないでテーマのダウンロードはできますか?
  • 有料会員もしくは無料会員登録をしないと、テーマのダウンロードはできません。
  • 無料会員と有料会員の違いは何ですか?
  • 無料会員の場合、一切費用は掛かりませんが、一部のテーマしかダウンロードできません。
    有料会員の場合、月当り1000円の会費が必要となりますが、全てのテーマがダウンロードできます。
  • 無料会員から有料会員になりたいのですが、どうしたらよいですか?
  • 無料会員から有料会員になる場合は、会員登録についてページからご登録手続きを行ってください。この場合、無料会員登録時のメールアドレスと同じメールアドレスはご利用頂けません。予め無料会員の登録メールアドレスを変更してからお手続きしてください。
  • 退会したいのですが・・・何か手続きは必要ですか?
  • 無料会員の場合は、有効期限が切れるまで、そのままお待ちください。定期メンテナンスの際、自動的に削除されます。有料会員の場合はサポートチームまでご連絡下さい。
  • ユーザー名もパスワードも忘れてしまいました。
  • サポートチームまでご連絡下さい。登録情報の一部を確認させていただきご本人と判断できた場合は、ユーザー名とパスワードを再発行いたします。
有償オプションについて

有償オプションについて

  • 支払い方法を教えて下さい。
  • お支払につきましては、Paypal決済及び銀行振込にて受け付けております。
  • 急ぎで仕上げたいので優先的に作業をしてもらえますか?
  • 受注状況によりお受けできない場合も御座います。お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
  • ドメインやサーバーのことが全くわからないのですが対応できますか?
  • 申し訳御座いません。DEZABEEではドメインとレンタルサーバーのご用意はしておりません。但し、サポートプランをご利用の有料会員様に限りアドバイス等のご説明はいたします。
  • 納品までの流れを教えて下さい。
  • 納品までの流れは以下の通りです。
    納品までの流れ
    1 作業内容について、下記フォームからお問い合わせ下さい。
    2 ご相談・お見積り
    3 ご請求書発行
    4 料金お支払い(Paypalもしくは銀行振込)
    5 入金確認後、正式受注のお知らせメール発送
    6 依頼作業実施
    7 指定の納品方法にて納品

お問い合わせフォーム

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